🛡 Política de Privacidad de GlowApp

Fecha de entrada en vigor: 16 de julio de 2025

GlowApp, en calidad de responsable del tratamiento, se compromete a garantizar la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Identidad del responsable del tratamiento

Responsable: En conjunto con el equipo de GlowApp

Correo electrónico de contacto: contact@glowapplication.com

2. Datos personales tratados

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Historial de citas y preferencias de servicios
  • Información de métodos de pago (tarjeta bancaria) — en futuras versiones

3. Finalidades del tratamiento

  • Gestionar y coordinar reservas de citas en centros estéticos afiliados.
  • Facilitar la comunicación entre el usuario y el profesional del centro.
  • Enviar notificaciones relativas a confirmaciones, recordatorios o modificaciones de citas.
  • Enviar comunicaciones informativas, novedades o mensajes comerciales relacionados con los servicios ofrecidos por GlowApp (solo con consentimiento).
  • En un futuro, permitir la compra de productos o servicios mediante una tienda online integrada.
  • Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de uso (de forma anonimizada).

4. Base legal del tratamiento

  • Ejecución de un contrato: Para la prestación del servicio de reservas.
  • Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales o la gestión de métodos de pago.
  • Interés legítimo: Para garantizar el correcto funcionamiento de la app y la mejora continua del servicio.

5. Destinatarios de los datos

  • Profesionales y establecimientos afiliados, únicamente con el fin de gestionar citas y servicios contratados.
  • Proveedores tecnológicos encargados del alojamiento y mantenimiento de la plataforma, bajo contratos de confidencialidad.
  • En ningún caso GlowApp compartirá ni venderá datos personales a terceros ajenos al servicio.

6. Seguridad y almacenamiento de datos

GlowApp almacena los datos personales en servidores seguros ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) que cumplen con los estándares de seguridad exigidos por la normativa vigente.

Los datos de pago serán tratados exclusivamente por entidades certificadas en cumplimiento con el estándar PCI-DSS. Ni GlowApp ni los profesionales asociados tendrán acceso a esta información.

7. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Portabilidad
  • Limitación del tratamiento

Mediante solicitud escrita a: contact@glowapplication.com

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa. Una vez eliminada, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos, salvo obligación legal de conservación.

9. Menores de edad

GlowApp no está destinada a menores de 12 años. En caso de usuarios entre 12 y 18 años, se recomienda el uso bajo supervisión de un adulto o tutor legal.

10. Geolocalización

GlowApp no utiliza servicios de geolocalización, ni recopila datos de ubicación del usuario de forma activa ni pasiva.

11. Actualizaciones

GlowApp se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas exigencias legales o cambios en la prestación de servicios. Las modificaciones serán notificadas oportunamente al usuario.