Tu privacidad es nuestra prioridad
Fecha de entrada en vigor: 16 de julio de 2025
GlowApp, en calidad de responsable del tratamiento, se compromete a garantizar la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
Titular: GlowApp
NIF: 41624010J
Domicilio: Polígono 1, Parcela 93, 07580 Capdepera, Islas Baleares, España
Correo electrónico: contact@glowapplication.com
GlowApp puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Las contraseñas no se almacenan en texto plano, sino mediante sistemas de cifrado y hash seguros.
La ubicación se solicita únicamente para mostrar la distancia aproximada entre el usuario y los establecimientos, no siendo almacenada en los servidores de GlowApp.
Los datos se utilizan para:
El tratamiento se basa en:
Ejecución de un contrato: uso de la app.
Consentimiento del usuario: imagen, ubicación, género.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Los establecimientos registrados en GlowApp podrán visualizar, exclusivamente respecto de sus propios clientes:
Estos datos se facilitan únicamente con la finalidad de gestionar la reserva solicitada por el usuario.
GlowApp no vende datos personales a terceros.
GlowApp permite la realización de pagos a través de la plataforma mediante tarjeta bancaria. Los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe, proveedor de servicios de pago certificado conforme a los estándares PCI-DSS. GlowApp no almacena en ningún caso los datos completos de la tarjeta bancaria del usuario.
Los datos de pago introducidos son tratados directamente por Stripe, actuando como encargado del tratamiento. Puedes consultar su política de privacidad en: stripe.com/privacy
GlowApp únicamente podrá acceder a información limitada asociada al pago:
Ejecución de un contrato: para gestionar reservas y pagos asociados.
Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal y contable.
Interés legítimo: para prevenir el fraude y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
El uso de Stripe puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizando un nivel adecuado de protección conforme a la normativa aplicable (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales).
Los datos relacionados con transacciones se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (habitualmente entre 5 y 6 años).
GlowApp Business recopila:
Los datos de tarjeta bancaria no son almacenados ni gestionados por GlowApp, siendo procesados exclusivamente por Apple App Store o Google Play Store mediante sistemas de In-App Purchase.
Los datos se utilizan para:
Los datos fiscales del negocio se utilizan exclusivamente para la emisión de facturación derivada de la suscripción.
GlowApp Business permite a los establecimientos enviar notificaciones relacionadas con citas mediante:
Mensajes de WhatsApp enviados a través del número corporativo 971818181.
Correos electrónicos automáticos.
Estas comunicaciones se realizan únicamente con finalidad operativa relacionada con reservas. GlowApp actúa como proveedor técnico del envío, no siendo responsable del uso indebido que el profesional pudiera realizar de dichas funcionalidades.
Los datos personales se conservarán mientras:
Tras la eliminación de la cuenta, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos.
GlowApp aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo:
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es absolutamente invulnerable.
Los interesados pueden ejercer sus derechos de:
Contacto: contact@glowapplication.com
Asimismo, pueden presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
En caso de utilizar servicios tecnológicos de terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, GlowApp garantizará la existencia de garantías adecuadas conforme al RGPD.
Los datos personales tratados por GlowApp y GlowApp Business se almacenan en un servidor cloud privado (VPS propio) bajo control del titular, aplicándose medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
GlowApp no utiliza servicios de analítica externa como Google Analytics ni herramientas de seguimiento publicitario de terceros.
GlowApp podrá enviar:
Estas comunicaciones forman parte del funcionamiento normal del servicio y se consideran necesarias para la ejecución contractual.
El usuario podrá gestionar determinadas preferencias de notificaciones desde la configuración de su dispositivo.
GlowApp no realiza decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni perfilado avanzado en los términos del artículo 22 del RGPD. No se toman decisiones que produzcan efectos legales significativos sobre el usuario basadas exclusivamente en procesos automatizados.
GlowApp y GlowApp Business operan exclusivamente como plataformas tecnológicas de intermediación. GlowApp:
Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio deberá dirigirse directamente al establecimiento correspondiente.
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. La eliminación de la cuenta implicará:
Sin derecho a reembolso: No se generará derecho a reembolso por el tiempo restante del periodo activo.
Si necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos.
ContactarÍndice
Clientes
2. Datos recopilados 3. Finalidad del tratamiento 4. Base jurídica 5. Comunicación a tercerosBusiness
6. Datos de profesionales 7. Finalidad del tratamiento 8. Comunicaciones electrónicasConservación
9. Conservación de datos 10. Medidas de seguridad 11. Derechos del usuario 12. Transferencias internacionales 14. Infraestructura 15. Notificaciones 16. Decisiones automatizadas 17. Intermediación 21. Eliminación de cuenta